ГлавнаяОсновы Информация Анализ Иследования Отчеты
 


МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

купить диплом СПБ При этом купленная "корочка" не будет иметь никаких внешних отличий. Возникает вопрос: Зачем тратить годы жизни, если есть более быстрый и выгодный способ - купить диплом в СПб. Тем более что мы готовы приступить к его изготовлению прямо сейчас.


Включают в себя идентифика­ цию, сбор, анализ, распространение и использование информа­ ции. Каждая стадия этого процесса очень важна. Сам процесс маркетинговых исследований представляет комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу.

НАЧАЛО РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИС-СЛЕДОВАНИЙ

Началом развития маркетинговых исследований послужил проведенный в 1879 г. рекламным агентством N. W . Ayer and Son почтовый опрос государственных чиновников, работающих в сфе­ ре сельского хозяйства; это событие вошло в историю как самое первое прикладное маркетинговое исследование на территории США. Однако потребовалось еще несколько десятилетий для того, чтобы в 1911 г. компания Curtis Publishing Company основала пер­ вый в истории отдел маркетинговых исследований. Спустя не­ сколько лет подобные отделы были созданы в Cwift Company , U . S Rubber Company .

Медиа
Комиксы
Книгомздание
Реклама
Агенства новостей
PR и журналистика
Стратегии продвижения
Газеты
Социология прессы
Журналы
Радио
Парадокс выбора
Телевидение
Кино
Поп-музыка
Продажи
Технология
Экономика
Политика
Модели медиаинститутов
Изучение аудитории
"Воздействие"
"Влияния"
Активность аудиторий
Подходы
Сексуальность
Гендер
Социальный класс
Раса и этничность
Молодежь
Благотворительность
Национальность
Массмедиа
Спорт
Производство новостей
Ценность информации
Качества информации
Парламентская политика
СМИ и политика
Фотожурналистика

"ТрансРусСервис" - услуги для торжеств: Элитный ассортимент в . Многобрендовые бутики.



Бизнес и коммерция в России в настоящее время развиваются стремительнее, чем когда-либо. Решающий фактор успеха в
бизнесе — эффективное применение маркетинговых исследований.

Методы исследования в маркетинге

Развитие субъектов рынка невозможно без маркетинговых исследований. Сфера такого рода исследований постоянно рас­ширяется и охватывает следующие направления:

•  емкость рынка, распределение его долей между конкурирующими фирмами;

•  уровень доходов населения;

•  поведение и мотивация потребителей;

•  политика цен и ценообразования;

•  деловая активность.

В поле зрения маркетинговых исследований входят также основные тенденции социально-экономического развития, изу­ чение товаров конкурентов, изучение рекламы и ее эффективности и др. В настоящее время выделяют до 100 возможных на­ правлений маркетинговых исследований.

Любое маркетинговое исследование должно опираться на объективность, точность и тщательность. Объективность озна­ чает, что в процессе исследования учитываются все возможные факторы, а конечные выводы не формулируются, пока не будут собраны и проанализированы все полученные данные. Точность результатов исследования зависит от тщательности выбора ин­ струментов исследования и методов их применения.

Маркетинговые исследования нацелены на выявление, оценку ключевых факторов, тенденций, лежащих в основе стратегии и тактики деятельности участников рынка.

Важным ориентиром для маркетологов служит соблюдение следующих принципов маркетинговых исследований:

•  систематичность — исследования должны вестись систематично, а не носить спорадический, разовый характер;

•  системность — исследования должны охватывать весь рынок и всю структурную иерархию рыночных процессов, факторов, их динамику и взаимосвязи;

•  комплексность — означает, с одной стороны, что в исследование включается совокупность действий или процессов (сбор, обработка, анализ данных), с другой — что к изучению объектов, их взаимосвязей с другими процессами и объектами применяется комплексный подход;

•  связанность и целеустремленность — направление, масштабы, глубина, детализация проводимых исследований должны быть органически увязаны с целями и задачами деятельности данного участника рынка, отражать его реальные потребности в конкретной аналитической информации;

•  множественность источников информации — целесообразно поступление рыночной информации не из одного, а из нескольких источников, что позволяет иметь всесторонние «перекрывающие» друг друга данные и тем самым уточнять, проверять информацию, отбрасывать сомнительные данные;

•  универсальность — исследования могут быть проведены в целях удовлетворения любой потребности участника рынка в информации для принятия рационального решения;

•  научность — исследованиям должны быть присущи точность, объективность, обусловленность. Недостаточно объективные, необоснованные исследования ведут к неправильным, искаженным рекомендациям.

Кроме основных принципов важны и методы маркетинговых исследований, позволяющие решать широкий диапазон марке­ тинговых задач с применением различных современных приемов. Различают: общенаучные; аналитико-прогностические методы исследований; методические приемы, заимствованные из разных областей знаний.

Общенаучные методы включают системный анализ, комплек­ сный подход, программно-целевое планирование.

Системный анализ { system analysis ) — совокупность методов и средств исследования сложных экономических объектов и процессов, позволяющих подготовить и обосновать управленчес­ кие решения. Этот анализ рассматривает любую рыночную си­ туацию в контексте внешних и внутренних причинно-следствен­ ных связей.

Комплексный подход

Предусматривает проявление разновеликих конкретных ры­ ночных ситуаций, успешный выход из которых строится на стра­ тегических и тактических решениях. Так, проблемы пребывания конкретного товара на рынке во многом определяются спросом, предложением, ценой, распределением, товародвижением, ком­ муникативной системой, что формирует комплекс маркетинго­ вых подходов.

Программно-целевое планирование

Применяется при выработке и реализации маркетинговой стратегии и тактики, т.е. программируется и планируется вся маркетинговая деятельность.

Следующая группа — это аналитико-прогностические мето­ ды, куда входят: комплексное прогнозирование, линейное про­граммирование, экономико-математические модели, экономи­ ко-статистические приемы, теория массового обслуживания, теория связи, сетевое планирование, деловые игры.

Аналитико-прогностические методы

Комплексное прогнозирование ( integratedforecasting ) — разработка системы прогнозов, рассматривающих разные аспекты развития народного хозяйства. Главный методический принцип комплексного прогнозирования — взаимная корректировка различных прогнозов.

Линейное программирование представляет собой математический подход при выборе из ряда альтернативных вариантов наиболее благоприятного решения по затратам, прибыли (при рациона­ лизации грузовых транспортных маршрутов, оптимизации товар­ ных запасов, улучшении товарного ассортимента).

Экономико-математические модели (economic and mathematical models) — описание экономических объектов, закономерностей, связей и процессов посредством математических знаков и связывающей их совокупности математических соотношений, ко­ торые позволяют с учетом действующих факторов внешней и внутренней среды оценивать развитие конкретного участка рынка, конкурентоспособность товара и его производителя, определять стратегию и тактику маркетинговой деятельности.

Экономико-статистический анализ используется для выбор­ ки, ранжирования закономерностей, определения тесноты кор­реляционной связи и т.п.

Теория массового обслуживания применяется при выборе оче­ редности обслуживания заказчиков, составлении графиков то­ варных поставок и т.д.; позволяет изучить складывающиеся закономерности поступления массовых заявок на обслуживание, правильно определить оптимальную очередность их выполне­ ния.

Теория вероятности способствует принятию правильных ре­ шений при выборе из возможных действий наиболее предпоч­ тительного, а также определению значений вероятности наступ­ ления определенных событий.

Теория связи помогает совершенствовать связь (механизм об­ ратных связей) субъектов рынка с конкретным рынком, повы­ шать эффективность использования получаемых информационных данных, позволяет своевременно получить сигнальную инфор­ мацию о процессах, а также управлять процессами производства и сбыта (увязка производственных мощностей с возможностя­ ми сбыта), товарными запасами (регулирование поступлений и отгрузки товаров).

Сетевое планирование обеспечивает регулирование после­ довательности выполнения работ, отдельных операций в рам­ ках осуществления конкретного проекта, а также определе­ ние основных этапов, сроков их реализации, затрат, ответ­ ственности исполнителей, предусматривая возможные отклонения.

Деловые игры ( business play ) — метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях. Они позволяют моделировать и имитировать (проигрывать) задачи и действия как абстрактных, так и конкретных субъектов рынка, стремящихся находить оп­тимальные коммерческо-хозяйственные решения.

Методы и приемы, заимствованные из разных областей знаний

Социология изучает развитие различных сфер жизнедеятель­ ности человека, его ценностные ориентации, способствует на­ хождению рациональных решений с учетом интересов, мнений, рекомендаций потребителей, посредников, торговцев.

Психология посредством анализа мотиваций определяет пове­ дение субъектов рынка (изготовителей, продавцов), восприятие ими товаров, услуг, рекламы, выявляя факторы влияния на их поведение.

Антропология корректирует проектирование, изготовление, реализацию товарной продукции с учетом национальных и физических особенностей, уровня жизни отдельных больших и малых групп потребителей. Антропологические измерения используются при моделировании мебели, одежды, обуви, головных уборов и т.д. с ориентацией на деловой рынок.

Экология учитывается при изготовлении товаров, оказании услуг, когда принимается во внимание степень возможного негативного влияния материалов, изделий на окружающую среду.

Этика проявляется в изучении социально-культурных эти­ ческих и эстетических проблем формирования гармоничной предметной среды, создаваемой для обеспечения наилучших условий труда и быта субъектов рынка.

Дизайн используется при определении формы товарного из­ делия (комбинация базисных фигур, традиции, мода), цвета (пси­ хологическое воздействие, социальный символ, корпоративная культура), материала продукта (некоторые материалы вызывают симпатии, другие, наоборот, отталкивают).

Представленные методы исследования связаны с процессом маркетинговых исследований.

Сущность марке-тинговых исследо-ваний

Основные направления исследовний

Методы исследования в маркетинге

Процесс маркетинговых исследований

Основные этапы исследования

Прикладное исследование — исследование конкретной прак­ тической проблемы в поисках ее решения (например, прояснение ситуации на рынке, объяснение причин провала какого-либо стратегического или тактического плана)
Эксперимент — попытка изменить что-либо в сравнении с контрольной ситуацией. Под экспериментом понимается метод исследования, применяемый для количественной оценки причинно-следственных связей.
История вопроса
Проблемы
Эфирное телевидение
Кабельное телевидение
Спутниковое телевидние
Фотография
Подходы
Стереотипы
Невидимая идентичность
Метод сбора данных
Монополия
Модель "двоевластия"
Интернет
Понижение цен
Рекламодатели
Рыночные императивы
Продукция
Регламентирование
Распределение
Подписка
Супермаркеты
Стоимость
Тенденции
Пресса
Открытая политика
Закрытая политика
Национальные агенства
Глобальные агенства
Посредники
Фрагментация
Сегментация
Бизнес
Право
Управление
Налоги
Субсидии
Цены
Типология
Плюрализм
Перспективы

Анкетирование проведение опроса при помощи разработанной анкеты, когда интервьюер обращается к респондентам для того, чтобы узнать факты, мнения путем непосредственного или телефонного общения либо с помощью рассылки анкет.

 

Copyright (c) 2001. Marketekmedia. All rights reserved.
 Рейтинг@Mail.ru