ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ В МАРКЕТИНГЕ

Отсутствие необходимой маркетинговой информации, исполь­ зование неточных или неактуальных данных могут стать причиной серьезных экономических просчетов. Цель использования маркетинговой информации состоит в уменьшении неопределенности в процессе принятия управленческих решений. Это требует сбора, передачи, хранения, обработки и выдачи значительных объемов разнообразной по характеру информации. Поэтому маркетинговую деятельность следует рассматривать как часть объективно существующего и постоянно функционирующего информационного процесса.

Поэтому, чтобы должным образом функционировать в ус­ловиях маркетинга, необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решении. Существует множество причин, в силу которых маркетинговая информация должна собираться при разработке, реализации и пересмотре маркетин­ гового плана фирмы иди каких-либо его элементов.

Недостаточно опираться на интуицию, суждения руководителей и опыт прошлого. Информационное обеспечение опирается на опубликованные статистические, коммерческие данные и специальные (полевые) исследования. Для исследования рынка крупные предприятия создают специальные службы, а небольшие предприятия нередко прибегают к услугам специализированных организаций — центров маркетинговых исследований.