 |
 |
| |
|
 |
|
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Включают в себя идентифика цию, сбор, анализ, распространение и использование информа ции. Каждая стадия этого процесса очень важна. Сам процесс маркетинговых исследований представляет комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу. |
|
|
|
 |
| НАЧАЛО РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИС-СЛЕДОВАНИЙ |
| Началом развития маркетинговых исследований послужил проведенный в 1879 г. рекламным агентством N. W . Ayer and Son почтовый опрос государственных чиновников, работающих в сфе ре сельского хозяйства; это событие вошло в историю как самое первое прикладное маркетинговое исследование на территории США. Однако потребовалось еще несколько десятилетий для того, чтобы в 1911 г. компания Curtis Publishing Company основала пер вый в истории отдел маркетинговых исследований. Спустя не сколько лет подобные отделы были созданы в Cwift Company , U . S Rubber Company . |
|
|
 |
|
, Москва, бронирование
|
|
 |
| Бизнес и коммерция в России в настоящее время развиваются стремительнее, чем когда-либо. Решающий фактор успеха в
бизнесе — эффективное применение маркетинговых исследований. |
|
 |
|
 |
|
|
В вещании изменения проходили не столь быстрыми темпами, как в прессе, и не были столь драматичны для людей, занятых здесь. Но последствия новой технологической волны изменили и эту отрасль. Переход на цифровые технологии и методы "би-медиа" (при которых материал изначально готовится для передачи как по радио, так и по телевидению), естественно, вынуждают персонал вещательных станций быть более гибким и чутким к переменам: вещание ведь тоже испытывает конкуренцию со стороны новых онлайновых услуг. Здесь, кроме того, имеют место те же процессы депрофессионализации, что и в печати. Независимо от того, как мы оцениваем воздействие НИКТ на содержание СМИ (об этом ниже), эти новые технологии в громадной степени усложнили жизнь работников вещания. Примеров множество. Так, в июне 1996 г. генеральный директор ВВС Джон Берт объявил о программе перестройки системы управления корпорацией и ее производственного аппарата, перестройки, которая, по его мысли, должна была поднять ВВС до уровня требований наступившей эры цифровых технологий и многоканального вещания. Перестройка включила в себя дальнейшее слияние теле- и радиопродукции ВВС в рамках "би-медиа"4 - процесс, который начался еще в 1990-е годы и который, по мнению некоторых критиков, привел к понижению некогда высокого статуса радио на ВВС5.
Понятно, что в среде рядовых сотрудников такого рода меры в высшей степени непопулярны; руководство ВВС, однако, и это тоже понятно, видит в программе перестройки прямую необходимость: медиасреда всего мира быстро меняется и в прежнем своем виде ВВС в любом случае не сохранится. Цифровое телевидение и радио, передаваемое по кабелю или спутнику на страну или за рубеж, несет с собой возможность уже в ближайшем будущем загрузить сотни каналов и обеспечить их передачу на любой домашний телеприемник. С середины 1980-х годов количество каналов в британском телевещании и без того увеличивается. Происходит это, правда, в рамках того, что на английском языке называется broadcasting; на повестку дня, однако, выдвигается совсем иная концепция - концепция "узкого вещания" (narrowcasting)6. Будущее принадлежит именно "узкому вещанию" на основе цифровых технологий, т.е. все более и более глубокой специализации телеуслуг, которая позволит, скажем, спортивным болельщикам пользоваться 24-часовым режимом вещания. Телеприемник можно будет также использовать для выбора товаров, их оплаты и аналогичных видов деятельности. Словом, электронные СМИ по своим формам и функциям уподобятся печатным в том смысле, что через них зритель будет получать индивидуальные пакеты информации и развлечений совершенно так же, как сегодня пока еще обстоит дело с печатными СМИ: дело будет лишь за тем, чтобы внести дополнительную плату.
Первое спортивное событие, вышедшее в телеэфир по типу "оплаты за одну передачу" (всем было понятно, что это первая ласточка начинающейся эры цифрового многоканального телевещания), был боксерский поединок между Фрэнком Бруно и Майком Тайсо-ном в 1996 г.; трансляцию осуществляла компания Skysport. Затем на этот рынок были вынуждены вступить ВВС и другие вещательные компании; ВВС при этом пришлось искать компромисс между своей ролью общественного СМИ и задачей сохранять популярность в обществе, дабы продолжать получать общественные средства (собираемые через специальный налог) на свое существование.
Стратегия Джона Берта, как он сам ее объяснял, заключалась в том, чтобы примирить между собой две цели - сохранить бесплатную для потребителя общественную службу (собственно ВВС в единстве ее теле- и радиоканалов) и расширить коммерческие возможности корпорации за счет тех потребителей, которые готовы переплачивать. Корпорации удалось пережить то "смутное время" администрации Тэтчер, когда в общественном секторе Великобритании шел процесс сплошной приватизации (не в последнюю очередь благодаря умелой политике руководства ВВС), и все же оставаться в стороне от технологической революции, вовлекавшей в себя всех и вся, она не могла.
Назад>>>
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
