|
|
|
|
|
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
квик дек professional, акции.
Включают в себя идентифика цию, сбор, анализ, распространение и использование информа ции. Каждая стадия этого процесса очень важна. Сам процесс маркетинговых исследований представляет комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу. |
|
|
|
|
НАЧАЛО РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИС-СЛЕДОВАНИЙ |
Началом развития маркетинговых исследований послужил проведенный в 1879 г. рекламным агентством N. W . Ayer and Son почтовый опрос государственных чиновников, работающих в сфе ре сельского хозяйства; это событие вошло в историю как самое первое прикладное маркетинговое исследование на территории США. Однако потребовалось еще несколько десятилетий для того, чтобы в 1911 г. компания Curtis Publishing Company основала пер вый в истории отдел маркетинговых исследований. Спустя не сколько лет подобные отделы были созданы в Cwift Company , U . S Rubber Company . |
|
|
|
|
|
|
Бизнес и коммерция в России в настоящее время развиваются стремительнее, чем когда-либо. Решающий фактор успеха в
бизнесе — эффективное применение маркетинговых исследований. |
|
|
|
|
|
На Эдинбургском телевизионном фестивале в августе 2000 г. преемник Берта в должности генерального секретаря ВВС Грег Дайк представил свой вариант этой стратегии, который теперь включал в себя переход к семи специализированным каналам, нацеленным на более узкие ниши в среде телезрителей. Корпорация, кроме того, поставила целью развивать программу ВВС on-line. Сейчас все направлено на реформирование ВВС и ее адаптацию к новой технологической среде. К 2000 г. корпорация не только обзавелась собственными интернет-службами, а также кабельными и спутниковыми технологиями, но и внедрила службу TIVO - систему, основанную на телеприставках, позволяющих слушателям составлять свою программу передач вне анонсированных программ вещания обычного типа.
Но всякая современная система вещания должна приспособиться к изменениям не только внутри страны, но и в глобальном масштабе. НИКТ и позволили ВВС стать поистине глобальным вещателем, транслирующим свои программы в самые разные страны. Так, ВВС и ITN, например, передают новости и аналитический материал на Россию, а ВВС World Service транслирует целый ряд радио- и (в возрастающей степени) телепрограмм на многих языках по всему миру. В XXI веке на глобальном рынке того, что называется качественной журналистикой, будет доминировать кучка транснациональных корпораций вроде Cable Network News (CNN) и News Corporation Теда Тернера. Из британских компаний неплохие шансы в этой борьбе сохраняет и ВВС, имеющая не только опыт и инфраструктуру для глобального рынка, но и репутацию многолетней качественной работы, какой не обладает никакая иная структура такого рода. Во всем мире ВВС считается лучшим источником информации, образовательных и развлекательных программ. (М.Горбачев после возвращения в Москву из Фороса летом 1991 г. говорил, что в этой кризисной ситуации главным источником информации о том, что происходило в Москве, для него была именно ВВС World Service.)
Утвердив за собой эту репутацию в более ранние и менее конкурентные времена, ВВС сегодня стремится укрепить свои позиции на расширяющемся телерынке, прибегая, где надо, к сотрудничеству с коммерческими компаниями вроде Pearson, с которой она сегодня создает новые спутниковые каналы.
У такого подхода, однако, немало оппонентов. Здесь так и хо- вспомнить драму Денниса Поттера Cold Lazarus - аллегорию на тему о том, что происходит, когда ценности общественной службы и гражданской ответственности приносятся в жертву коммерческим интересам, особенно интересам глобальной медиаиндустрии: драматург, большую часть своей жизни проработавший в системе общественного вещания, явным образом предупреждает нас об опасностях культурной глобализации.
Аналогичные взгляды, хотя и в менее литературной форме, высказывают и другие наблюдатели. По мере того как ВВС переходит к новым технологиям, говорят пессимисты, коммерческие интересы корпорации рано или поздно перевесят ее общественную функцию, знаменитое качество ВВС уйдет в прошлое, и мир электронных медиа превратится в культурную пустыню с дешевыми развлечениями и возможностями совершать покупки не выходя из дому.
В то же время сторонники перемен и в особенности представители таких организаций, как Sky, которая идет в авангарде перемен, утверждают что технологическая перестройка СМИ ведет к тому, что со временем будет больше телевидения, больше радио, больше выбора. В прошлом, например, британские болельщики могли смотреть на экранах своих телевизоров всего один матч в неделю, да и тот представлял собой "нарезку" наименее интересных моментов. Сегодня, еще на пороге настоящей цифровой революции, у одной лишь компании Sky имеется три сугубо спортивных канала, и они показывают столько футбольных матчей, что посмотреть их в течение суток попросту невозможно. Широко представлены и другие виды спорта, которых раньше на телевидении не было вообще. Эти каналы не бесплатны, но коль скоро болельщики готовы платить за них, стоит ли беспокоиться о судьбах британского телевидения? Наверное, нет, особенно если в результате конкуренции со Sky традиционные станции наземного телевещания стали гораздо внимательнее относиться к нуждам зрителей и со своей стороны отводят спортивным программам гораздо больше времени, чем то было раньше. Выигрывают от этого и спортивные организации, получающие свою часть прибыли.
Подобные аргументы можно высказать и по любому иному Компоненту работы телевидения. Взять, например, новости. Не каждому человеку нужен канал, на котором 24 часа в сутки передается новостная информация, но тем, кому это нужно, Sky предоставляет такую возможность. ВВС также идет по этому пути, инвестировав сэкономленные от введения новых технологий средства в Развитие радиослужбы Radio 5 Live и ВВС News 24.
Далее>>>
|
|
|
|
|
|
|
|
|