 |
 |
| |
|
 |
|
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Включают в себя идентифика цию, сбор, анализ, распространение и использование информа ции. Каждая стадия этого процесса очень важна. Сам процесс маркетинговых исследований представляет комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу. |
|
|
|
 |
| НАЧАЛО РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИС-СЛЕДОВАНИЙ |
| Началом развития маркетинговых исследований послужил проведенный в 1879 г. рекламным агентством N. W . Ayer and Son почтовый опрос государственных чиновников, работающих в сфе ре сельского хозяйства; это событие вошло в историю как самое первое прикладное маркетинговое исследование на территории США. Однако потребовалось еще несколько десятилетий для того, чтобы в 1911 г. компания Curtis Publishing Company основала пер вый в истории отдел маркетинговых исследований. Спустя не сколько лет подобные отделы были созданы в Cwift Company , U . S Rubber Company . |
|
|
 |
|
Качественный покупайте здесь.
|
|
 |
| Бизнес и коммерция в России в настоящее время развиваются стремительнее, чем когда-либо. Решающий фактор успеха в
бизнесе — эффективное применение маркетинговых исследований. |
|
 |
|
 |
|
|
С телевидением все несколько сложнее; здесь не покажешь, скажем, программу для этнических меньшинств, за которую от рекламы можно получить средства, достаточные для покрытия издержек на производство этой самой программы. Этот вакуум скорее будет заполнен новыми формами телевидения, на которые и абонируются люди, готовые оплачивать дополнительные телеуслуги, лишь бы они отвечали их вкусам и наклонностям. Более дешевую и, можно сказать, демократичную политику мы видим в Великобритании, где достигнут баланс между общественным телевидением (ВВС), существующим на общественные же средства, и телевидением, живущим за счет рекламы (коммерческое телевидение, Канал 4 и Канал 5), и где от всех пяти эфирных каналов требуют показывать более разнообразные программы, во всяком случае куда более разнообразные, чем показываются на дерегулированном и зависящем от рекламы телерынке США или Италии.
Но возможно и такое, что рекламодатели будут стремиться прямо и непосредственно воздействовать на политику СМИ. Такое чаще всего бывает в небольших сообществах, где все знают всех. (Этим часто, кстати сказать, объясняется и такое явление, как некритичность местной прессы и профессиональных журналов: местная газета чаще всего опасается критиковать важных особ из-за опасений потерять рекламу.) Но даже и общенациональная пресса не застрахована от политического давления; в качестве примера можно вспомнить, как движению "моральное большинство" в США (ратующему за сохранение семейных ценностей) удалось буквально изгнать из эфира несколько телевизионных программ, включая сериалы, организовав широкий бойкот именно тех товаров, которые рекламировались в этих программах.
Исторически дело всегда обстояло следующим образом: каждое новое СМИ было, как говорится, ресурсом дефицитным, и поэтому власть предержащие стремились держать его под своим контролем. Так, до изобретения книгопечатания церковь контролировала переписку манускриптов, держа по монастырям особых для этого дела монахов. Затем пришел печатный пресс, и отныне уже правительство наблюдало за тем, что из-под него выходит. Во многих странах оно делает это и по сей день. Если говорить про Великобританию, здесь та же история повторилась с радио, которое в первоначальный свой период было сделано государственной собственностью и
передано корпорации ВВС, государству и принадлежащей (хотя государством не контролируемой).
Современное общество вполне принимает то, что государство должно регламентировать те или иные аспекты деятельности СМИ. Кто станет спорить с тем, что новостные программы могут оказывать очень большое влияние на политический процесс, а развлекательные - на жизнь общества. Типичная ситуация: министров призывают в парламент и призывают их как-нибудь обуздать тот разгул насилия, что мы видим на телеэкране. И государство всегда так или иначе осуществляет контроль над СМИ. Делать это ему достаточно легко - через механизмы распределения ресурсов, в каждом обществе неизбежно дефицитных. Радио требует тех или иных частот, их выделяет государство. В Великобритании оно всегда исходило из того, что лучше всего это дело не выпускать из своих рук и ограничиться небольшим количеством радиостанций; со временем выяснилось, что Министерство внутренних дел страны попросту не считало, что в обществе должно быть много станций. В США, напротив, всегда было изобилие радиостанций. Но вот пришло время, когда политические круги Великобритании стали отходить от концепции "государства-няньки"6, и немедленно выяснилось, что частотного спектра для радио более чем достаточно. Теперь государство поощряет переход радиостанций на цифровое вещание: цель - разгрузить частотный спектр для более широкого развития мобильной связи.
Государству не откажешь по крайней мере в том, что оно здраво понимает одно: контроль над СМИ следует передавать их владельцам со всяческой осторожностью. В Великобритании эта позиция выражается в концепции "вещание в интересах общества" (public service broadcasting): вещатели здесь обязаны передавать определенную информацию, даже если это не приносит им сколько-нибудь ощутимой выгоды. Считается, что именно в обмен на это им и дали лицензию на вещание. Даже в США Руперту Мэрдоку, по законам страны, пришлось принять американское гражданство, и только после этого он смог стать собственником телевизионных станций.
Далее>>>
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
