 |
 |
| |
|
 |
|
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Включают в себя идентифика цию, сбор, анализ, распространение и использование информа ции. Каждая стадия этого процесса очень важна. Сам процесс маркетинговых исследований представляет комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу. |
|
|
|
 |
| НАЧАЛО РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИС-СЛЕДОВАНИЙ |
| Началом развития маркетинговых исследований послужил проведенный в 1879 г. рекламным агентством N. W . Ayer and Son почтовый опрос государственных чиновников, работающих в сфе ре сельского хозяйства; это событие вошло в историю как самое первое прикладное маркетинговое исследование на территории США. Однако потребовалось еще несколько десятилетий для того, чтобы в 1911 г. компания Curtis Publishing Company основала пер вый в истории отдел маркетинговых исследований. Спустя не сколько лет подобные отделы были созданы в Cwift Company , U . S Rubber Company . |
|
|
 |
|
|
 |
| Бизнес и коммерция в России в настоящее время развиваются стремительнее, чем когда-либо. Решающий фактор успеха в
бизнесе — эффективное применение маркетинговых исследований. |
|
 |
|
 |
|
|
В одном из подобных случаев имела место следующая картина-40 компаний коммерческого телевидения соревновались за 16 лицензий; только 5 из лицензий были присуждены тем из них, кто предложил самые большие суммы; из этих пяти три были местными компаниями и единственными претендентами на лицензию; 14 из участников конкурса не прошли теста на качество, что вполне определенно характеризует политику Независимой комиссии по телевещанию (Independent Television Commission), которая в Великобритании и распределяет лицензии12. Ситуация показывает, что прежние традиции качественного британского телевидения меняются весьма мало, а роль общественного мнения в такого рода вопросах остается вполне весомой. Комиссия, например, предлагала претендентам высказываться о том, как они видят у себя на станции работу по таким жанрам, как драма, развлекательные программы, спорт, информация, образование, религия, искусство, детские и региональные программы. Не прошедшие этого теста на качество отсеивались13.
Мысль о традициях сохранилась даже в том Законе о вещании 1990 г. (The Broadcasting Act of 1990), который был принят консерваторами и, казалось бы, должен был бы стать последовательным выражением принципов свободного рынка в отношении вещания. Нет, и здесь подчеркивалось, что некоммерческая ВВС остается "краеугольным камнем" британского вещания, что, собственно, и обеспечило корпорации спокойное существование даже в тот период, когда в Великобритании столь много менялось.
Кроме того, в новом законе сохранялись положения, поддерживающие принцип беспристрастности телевидения в освещении спорных проблем. В Британии считается, что телевидению в отличие от прессы или Интернета по спорным общественным проблемам высказываться не следует: редакторам газет это право принадлежит, владельцам телестанций - нет. Специалисты считают, что именно на этом зиждется (или должна зиждиться) уверенность общества в том, что информация, звучащая с экрана и демонстрируемая на нем, точна и объективна14. В США ситуация несколько иная: там Федеральная комиссия по телекоммуникациям (Federal Communications Commission), назначаемая президентом (в данном случае это был Рейган), встала на позиции куда более радикально прорыночного подхода к проблеме и осуществила более глубокое дерегулирование СМИ. Здесь исходили из того, что право на собственную точку зрения для владельцев станций определяется не какими-то доктринами (вроде беспристрастности), а фундаментальным принципом свободы слова, правом, принадлежащим всем гражданам. Однако специалисты указывают, что такой подход может противоречить иной группе прав, связанных с информационными потребностями зрителя, которому, возможно, вовсе не обязательно знать, что по той или иной проблеме думает владелец телестанции15.
Закон 1990 г. сохранил достаточно строгие запреты на так называемое "кросс-владение" в СМИ (cross-media ownership), запрещавшее владельцам СМИ из одной области (например, печати), владеть органами информации в другой области (например, в телевидении). Позже, однако, и здесь были приняты существенные послабления, открывшие путь к дальнейшей концентрации капитала в средствах информации.
В области вешания британские консерваторы оставили по себе следующее наследие: здесь произошли глубокие структурные изменения, принципы рыночной конкуренции явно возобладали над прежней политикой сохранения культурных стандартов, а права граждан на информацию оказались менее обеспеченными, чем то было раньше. Воздействие государственной политикой на иные сферы массовой информации оказалось не столь значительным. Правда, в 1984 г. была осуществлена приватизация телефонной службы; здесь были созданы предпосылки для более широкой конкуренции, и качество телефонной связи в стране существенно выросло, но телефония принципиально культурного значения для общества не имеет.
Далее>>>
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
