ГлавнаяОсновы Информация Анализ Иследования Отчеты
 


МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ



Включают в себя идентифика­ цию, сбор, анализ, распространение и использование информа­ ции. Каждая стадия этого процесса очень важна. Сам процесс маркетинговых исследований представляет комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу.

Медиа
Комиксы
Книгомздание
Реклама
Агенства новостей
PR и журналистика
Стратегии продвижения
Газеты
Социология прессы
Журналы
Радио
Парадокс выбора
Телевидение
Кино
Поп-музыка
Продажи
Технология
Экономика
Политика
Модели медиаинститутов
Изучение аудитории
"Воздействие"
"Влияния"
Активность аудиторий
Подходы
Сексуальность
Гендер
Социальный класс
Раса и этничность
Молодежь
Благотворительность
Национальность
Массмедиа
Спорт
Производство новостей
Ценность информации
Качества информации
Парламентская политика
СМИ и политика
Фотожурналистика
НАЧАЛО РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИС-СЛЕДОВАНИЙ

Началом развития маркетинговых исследований послужил проведенный в 1879 г. рекламным агентством N. W . Ayer and Son почтовый опрос государственных чиновников, работающих в сфе­ ре сельского хозяйства; это событие вошло в историю как самое первое прикладное маркетинговое исследование на территории США. Однако потребовалось еще несколько десятилетий для того, чтобы в 1911 г. компания Curtis Publishing Company основала пер­ вый в истории отдел маркетинговых исследований. Спустя не­ сколько лет подобные отделы были созданы в Cwift Company , U . S Rubber Company .



Бизнес и коммерция в России в настоящее время развиваются стремительнее, чем когда-либо. Решающий фактор успеха в
бизнесе — эффективное применение маркетинговых исследований.

Налоги

Раньше всего телесчетчики стали применять в США, где телевидение с самого начала было коммерческим. Счетчики этого периода фиксировали лишь включенность телевизора (включен или выключен) и тот канал, который в данный момент работал. Для более полной картины требовалось, чтобы зритель, задействованный в "изучении аудитории", заполнял своего рода дневник. По мере того, однако, как число каналов увеличивалось, а в домах появлялось более одного телеприемника, решать эту проблему прежними методами становилось все труднее. В Великобритании специальное агентство (Audits of Great Britain) в это время разработало более усовершенствованный вариант системы - технологию (рео-plemeter), которая дает возможность не только регистрировать включение и переключение телеприемника по каналам, но и устанавливать обратную связь по телефону. В Великобритании и Италии такие системы были установлены выборочно в домах в 1984 г., в Ирландии - в 1985 г. К началу 1990-х годов их уже использовали по всей Европе2. Телесчетчики, однако, употребляются по-разному и подчас показывают различные, не совпадающие между собой результаты. Здесь ведь прежде всего нужна адекватная методология, нужно решить, что значит "человек смотрит телевизор": находится ли он в комнате с включенным телевизором, но в данный момент его, возможно, не смотрит; находится ли он в комнате с включенным телевизором и время от времени поглядывает на экран или какое-то время действительно смотрит какую-то передачу? Во всех европейских странах над разработкой универсальной методологии в этом деле работают уже давно, но пока прогресс незначителен. ВВС, так что в дальнейшем все это слилось в единую структуру. Комитет использует уже упоминавшийся peoplemeter; эти счетчики установлены в домах и домовладениях так, чтобы обеспечить репрезентативность получаемых данных для всей страны. Установка осуществляется, разумеется, с добровольного согласия людей, вовлеченных в исследование; за качество методологии исследования отвечают специальные социологические агентства. При этом решаются также следующие вопросы: как именно организовать панель (число объектов исследования); какие технологии использовать и как их технически связать между собой; как контролировать ход работы; как заинтересовать и убедить людей принять участие в проекте; как оценивать получаемые результаты; как, наконец, публиковать и распространять получаемые результаты. Сейчас этот "Обзор" (Establishment Surveys) осуществляет мониторинг 17 регионов страны, так называемых "регионов независимого телевидения", на которые разделена Великобритания. Предмет исследования - характеристики зрителя. Телезрители тщательно отбираются таким образом, чтобы была обеспечена репрезентативность работы: для этого существуют специальные базы данных. Получаемая информация затем комбинируется с соответствующими демографическими данными, получаемыми из Бюро национальной статистики (the Office of National Statistics), с целью обеспечить надежную базу для оценки получаемой информации. Главная панель исследования состоит из 4700 домохозяйств. При том что в каждом из них живет в среднем 2,56 человека, общая выборка по числу людей превышает 12 000 человек; возраст - от 4 лет и выше. Региональные панели сбалансированы по размерам домохозяйства, наличию детей, социально-экономическому и образовательному статусу главы домохозяйства. Используемый телесчетчик, установленный в каждом домохозяйстве и имеющий пульты для каждого телевизора в семье, если их более одного, связан с центральной системой сбора данных, которая отслеживает весь процесс по формуле "секунда в секунду", в состоянии фиксировать работу 255 каналов и зрительское поведение до восьми человек каждого Домохозяйства (и еще семи их гостей). Технически это обеспечивается тем, что каждому человеку присваивается определенный номер Для работы с пультом: этот номер человек активирует при начале телепросмотра и деактивирует при его завершении. Далее>>>

Сущность марке-тинговых исследо-ваний

Основные направления исследовний

Методы исследования в маркетинге

Процесс маркетинговых исследований

Основные этапы исследования

Прикладное исследование — исследование конкретной прак­ тической проблемы в поисках ее решения (например, прояснение ситуации на рынке, объяснение причин провала какого-либо стратегического или тактического плана)
Эксперимент — попытка изменить что-либо в сравнении с контрольной ситуацией. Под экспериментом понимается метод исследования, применяемый для количественной оценки причинно-следственных связей.
История вопроса
Проблемы
Эфирное телевидение
Кабельное телевидение
Спутниковое телевидние
Фотография
Подходы
Стереотипы
Невидимая идентичность
Метод сбора данных
Монополия
Модель "двоевластия"
Интернет
Понижение цен
Рекламодатели
Рыночные императивы
Продукция
Регламентирование
Распределение
Подписка
Супермаркеты
Стоимость
Тенденции
Пресса
Открытая политика
Закрытая политика
Национальные агенства
Глобальные агенства
Посредники
Фрагментация
Сегментация
Бизнес
Право
Управление
Налоги
Субсидии
Цены
Типология
Плюрализм
Перспективы

Анкетирование проведение опроса при помощи разработанной анкеты, когда интервьюер обращается к респондентам для того, чтобы узнать факты, мнения путем непосредственного или телефонного общения либо с помощью рассылки анкет.

 

Copyright (c) 2001. Marketekmedia. All rights reserved.
 Рейтинг@Mail.ru