 |
 |
| |
|
 |
|
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Включают в себя идентифика цию, сбор, анализ, распространение и использование информа ции. Каждая стадия этого процесса очень важна. Сам процесс маркетинговых исследований представляет комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу. |
|
|
|
 |
| НАЧАЛО РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИС-СЛЕДОВАНИЙ |
| Началом развития маркетинговых исследований послужил проведенный в 1879 г. рекламным агентством N. W . Ayer and Son почтовый опрос государственных чиновников, работающих в сфе ре сельского хозяйства; это событие вошло в историю как самое первое прикладное маркетинговое исследование на территории США. Однако потребовалось еще несколько десятилетий для того, чтобы в 1911 г. компания Curtis Publishing Company основала пер вый в истории отдел маркетинговых исследований. Спустя не сколько лет подобные отделы были созданы в Cwift Company , U . S Rubber Company . |
|
|
 |
|
|
 |
| Бизнес и коммерция в России в настоящее время развиваются стремительнее, чем когда-либо. Решающий фактор успеха в
бизнесе — эффективное применение маркетинговых исследований. |
|
 |
|
 |
|
|
Общая тенденция радикального направления в социологии прессы - доказать, что СМИ подвержены многостороннему контролю со стороны как господствующего класса в целом, так и отдельных его групп, причем этот контроль осуществляется сознательно и целенаправленно. Есть, однако, еще одна версия этой традиции, связанная в большей степени с неокейнсианством, нежели с марксизмом. Этой версией доказывается, что СМИ подвержены не столько контролю, сколько ограничениям, которые идут от объективно действующих, безличных сил и в общем-то никем не создаются специально. Эффект, однако, тот же: к обществу СМИ доходят вполне тенденциозными.
Дело, с точки зрения сторонников этой теории, заключается в следующем. Во-первых, чтобы новое издание или канал вышли на рынок, необходимы большие первоначальные вложения: из-за этого ресурсно бедные группы попросту никогда не попадут сюда и общество их не услышит. Во-вторых, в СМИ постоянно развивается тенденция ко все большей концентрации, из-за чего их уже не контролирует и потребитель, коль скоро большой свободы выбора у него, практически говоря, нет. В-третьих, имеет место неравномерное распределение рекламы: здесь всегда выигрывают СМИ, обслуживающие более богатого потребителя. Наконец, силы экономики действуют так, что всегда выигрывают более крупные медиаорганизации, но чем больше у них тираж, тем скорее они будут стремиться к тому, чтобы в идеологии не выходить за пределы "золотой середины".
Когда представители этого подхода изучают внутреннюю структуру медиаорганизации, они подчеркивают, что такие организации по законам бюрократии чаще всего обслуживают свои собственные интересы, но отнюдь не интересы общества17. Так, новостные СМИ таким способом организуют свои сети сбора информации, чтобы те охватывали наиболее влиятельные и могущественные институты общества, используя при этом еще и всевозможных политтехноло-гов, облегчающих журналистам возможность попасть в эти институты. Когда журналист пишет об этих институтах, он чаще всего исходит из стремления только бы кого-нибудь не задеть. Впрочем, чаще всего свою работу он делает на скорую руку, даже и не подозревая о действительной сложности всего того, что связано с темой его статьи. В результате, во-первых, СМИ начинают полагаться на все более ограниченный круг все более элитных источников, и, во-вторых, при этом они используют приемы, которые им кажутся вполне самодостаточными, но таковыми отнюдь не являются; например, представляют противоположные точки зрения или версии событий, ни одну из которых сами журналисты проверить не потрудились. Так или иначе, заявляют сторонники леворадикальной критики массмедиа, сегодняшние СМИ если и отражают какой либо общественный консенсус, то это только лишь консенсус внутри элиты.
Еще один способ контроля над СМИ - навязывать им тот язык, тот способ мышления, что присущ наиболее могущественным группам общества. Это прекрасно показал Г.Мэрдок в своей работе, посвященной тому, как в прессе освещались городские беспорядки начала 1980-х год<эв. Автор здесь вполне убедительно продемонстрировал, что сам язык репортажей нес в себе сугубо консервативный здравый смысл и отражал, во-первых, мышление тех, кто давал интервью или высказывался по поводу происходящего, и, во-вторых, предшествующий опыт освещения таких проблем, как уличный разбой, футбольное хулиганство и ирландский терроризм. На все были готовы свои бирки вроде "черные орды" и "толпа"; соответствующие определения просто витали в воздухе, которым дышали журналисты, - результат же оказывался подчас совершенно неадекватным.
Различные радикальные точки зрения часто сводятся воедино. Наиболее влиятельными из таких попыток являются работы Хер-мана и Хомски19, которые доказывают, что на СМИ воздействует целая комбинация факторов - собственников, рекламодателей, элит как источников информации, государственного давления, доминирующей культуры. Это своего рода фильтры, отсеивающие все сколько-нибудь радикальные точки зрения и оставляющие в сухом остатке лишь точки зрения преимущественно консервативного характера. Конечно, внутри СМИ многие осознают это, но и здесь дискуссия не выходит за определенные рамки, отвечающие интересам привилегированных слоев общества.
>Далее>>>
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
