ГлавнаяОсновы Информация Анализ Иследования Отчеты
 


МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ


купить душ и туалет под одной крышей для дачи недорого

Включают в себя идентифика­ цию, сбор, анализ, распространение и использование информа­ ции. Каждая стадия этого процесса очень важна. Сам процесс маркетинговых исследований представляет комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу.

Медиа
Комиксы
Книгомздание
Реклама
Агенства новостей
PR и журналистика
Стратегии продвижения
Газеты
Социология прессы
Журналы
Радио
Парадокс выбора
Телевидение
Кино
Поп-музыка
Продажи
Технология
Экономика
Политика
Модели медиаинститутов
Изучение аудитории
"Воздействие"
"Влияния"
Активность аудиторий
Подходы
Сексуальность
Гендер
Социальный класс
Раса и этничность
Молодежь
Благотворительность
Национальность
Массмедиа
Спорт
Производство новостей
Ценность информации
Качества информации
Парламентская политика
СМИ и политика
Фотожурналистика
НАЧАЛО РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИС-СЛЕДОВАНИЙ

Началом развития маркетинговых исследований послужил проведенный в 1879 г. рекламным агентством N. W . Ayer and Son почтовый опрос государственных чиновников, работающих в сфе­ ре сельского хозяйства; это событие вошло в историю как самое первое прикладное маркетинговое исследование на территории США. Однако потребовалось еще несколько десятилетий для того, чтобы в 1911 г. компания Curtis Publishing Company основала пер­ вый в истории отдел маркетинговых исследований. Спустя не­ сколько лет подобные отделы были созданы в Cwift Company , U . S Rubber Company .



Бизнес и коммерция в России в настоящее время развиваются стремительнее, чем когда-либо. Решающий фактор успеха в
бизнесе — эффективное применение маркетинговых исследований.

Субсидии

ВВС уже много лет ведет работу по оценке как аудитории, так и телепрограмм. Сегодня главной структурой в этой области является организация Исследовательские услуги (Research Services Limited), постоянно работающая с общенациональной панелью зрителей, представляющих все 17 регионов коммерческого телевидения страны. Организация еженедельно контактирует с членами этой панели (их число 4600); уровень ответа составляет 65%; это означает, что в данном случае опрашивается не менее 3000 человек. Во многих отношениях изучать аудиторию радио сложнее, чем телевидения. Во-первых, часто бывает такое, что слушатель сам не знает, какую станцию он слушает (для телевидения в таких случаях автоматически срабатывает счетчик). Во-вторых, сегодня радио вообще слушается между делом: это фоновое СМИ. Конечно, как мы видели выше, и в телевидении не всегда ясно, что именно стоит за фразой "смотреть телевизор", но фактор присутствия человека в комнате с включенным телеприемником все же является более определенным, чем присутствие человека в комнате с включенным радио. В-третьих, сегодняшний радиослушатель мобилен: по статистике доля прослушивания радио вне дома составляет 20-35%. Подчас это, кроме того, радиоприемник, не принадлежащий слушателю или им не включенный (не настроенный на определенную станцию). Впрочем, в радио, как и в других СМИ, многое меняется, и меняется быстро. С начала нового столетия все шире распространяются цифровые радиоприемники: технически это означает, что здесь можно будет использовать такие же счетчики, как и в телевидении. Сегодня целый ряд компаний из нескольких стран уже разрабатывает технологию Radio Watch (радиосторож), где будет микрофон, позволяющий определять, что именно в данный момент слушает респондент - участник панельного исследования, а также устройство для сопоставления выбора слушателя с тем, что в тот же момент времени передавали другие радиостанции. Этот усовершенствованный счетчик и до сих пор недешев (стоимость производства - почти 500 ф.ст.), и все же технически уже просматриваются совершенно новые перспективы. Дело движется к тому, что появятся устройства, позволяющие изучать аудиторию как радио, так и телевидения; фокус же таких исследований сдвинется от домохозяйства, как это сегодня, к индивиду. В большинстве исследований читательской массы, однако, фокусом внимания является вся публикация - не какой-то, скажем, раздел гаветы или журнала и не страница рекламы. Главный метод получения данных - интервьюирование читателя; и как следствие - неизбежнц большой перечень вопросов, которые в данном случае требуется задавать. Кроме того, читателю подчас приходится показывать логотип газеты или сам номер, чтобы он вспомнил, о какой именно газете идет речь. Сложность ситуации состоит еще в том, что сегодня человек может читать одну газету, завтра - другую. В чтении подчас вообще не прослеживается каких-либо закономерностей, многое здесь зависит от чистых случайностей - от происшедшего события, сложившихся обстоятельств и т.д. Здесь поэтому редко применяются длительные панельные исследования, а данные собираются преимущественно по принципу случайной выборки респондентов. Обычно речь идет о так называемый средней аудитории номера (average issue readership), т.е. о числе лиц, прочитавших какой-нибудь номер какой-нибудь газеты, усредненном для всех (или какой-то определенной части) выпускаемых газет. Этот подход имеет и своих критиков; они говорят, что получаемые таким способом данные нерепрезентативны и слишком приблизительны. (Здесь критики правы: часто человека спрашивают лишь о том, когда он последний раз видел номер данной газеты, - если это произошло недавно, ответы включают в исследование.) Индекс "средней аудитории номера" делит всех респондентов на читателей и нечитателей, но важно учитывать и такой момент, как регулярность чтения. Этот показатель измерить непросто. Обычно респондентов спрашивают, как часто они обращаются к газетам, и эти ответы принимаются за чистую монету. Но здесь непонятно, идет ли речь о последнем периоде (предположим, нескольких предшествующих днях или неделях) или о том, как регулярно данный респондент вообще читает прессу. Ясно, что при таком способе можно получить совершенно неадекватную информацию. Корректнее всего было бы задавать респондентам такие, например, вопросы: "Как часто в последнее время вы читали журнал Economists" - и оценивать ответы следующим образом: часто - три или четыре номера из каждых четырех, иногда - один-два номера из четырех, редко - один номер из четырех. Далее>>>

Сущность марке-тинговых исследо-ваний

Основные направления исследовний

Методы исследования в маркетинге

Процесс маркетинговых исследований

Основные этапы исследования

Прикладное исследование — исследование конкретной прак­ тической проблемы в поисках ее решения (например, прояснение ситуации на рынке, объяснение причин провала какого-либо стратегического или тактического плана)
Эксперимент — попытка изменить что-либо в сравнении с контрольной ситуацией. Под экспериментом понимается метод исследования, применяемый для количественной оценки причинно-следственных связей.
История вопроса
Проблемы
Эфирное телевидение
Кабельное телевидение
Спутниковое телевидние
Фотография
Подходы
Стереотипы
Невидимая идентичность
Метод сбора данных
Монополия
Модель "двоевластия"
Интернет
Понижение цен
Рекламодатели
Рыночные императивы
Продукция
Регламентирование
Распределение
Подписка
Супермаркеты
Стоимость
Тенденции
Пресса
Открытая политика
Закрытая политика
Национальные агенства
Глобальные агенства
Посредники
Фрагментация
Сегментация
Бизнес
Право
Управление
Налоги
Субсидии
Цены
Типология
Плюрализм
Перспективы

Анкетирование проведение опроса при помощи разработанной анкеты, когда интервьюер обращается к респондентам для того, чтобы узнать факты, мнения путем непосредственного или телефонного общения либо с помощью рассылки анкет.

 

Copyright (c) 2001. Marketekmedia. All rights reserved.
 Рейтинг@Mail.ru