 |
 |
| |
|
 |
|
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
What are the types of enterprise systems and their functionalities?
Включают в себя идентифика цию, сбор, анализ, распространение и использование информа ции. Каждая стадия этого процесса очень важна. Сам процесс маркетинговых исследований представляет комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу. |
|
|
|
 |
| НАЧАЛО РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИС-СЛЕДОВАНИЙ |
| Началом развития маркетинговых исследований послужил проведенный в 1879 г. рекламным агентством N. W . Ayer and Son почтовый опрос государственных чиновников, работающих в сфе ре сельского хозяйства; это событие вошло в историю как самое первое прикладное маркетинговое исследование на территории США. Однако потребовалось еще несколько десятилетий для того, чтобы в 1911 г. компания Curtis Publishing Company основала пер вый в истории отдел маркетинговых исследований. Спустя не сколько лет подобные отделы были созданы в Cwift Company , U . S Rubber Company . |
|
|
 |
|
Электронный журнал, .Партнерам! Крутой . Акция!Выполняется от Клим
|
|
 |
| Бизнес и коммерция в России в настоящее время развиваются стремительнее, чем когда-либо. Решающий фактор успеха в
бизнесе — эффективное применение маркетинговых исследований. |
|
 |
|
 |
|
|
Выше отмечалось, что понятие "активная аудитория" изначально являлось "интеллектуальной собственностью" двух концепций - "удовлетворения потребностей" и "культурных исследований". Из виду не следует упускать еще одно обстоятельство: различия между двумя этими традициями отнюдь не сводятся к теоретическому противостоянию двух академических лагерей; это, кроме всего прочего, и различия между практиками СМИ. Данная сторона дела вполне выявилась в исследовании Д.Морли "Общенациональная аудитория", опубликованном в 1980 г."
В книге изучалась аудитория новостных и аналитических программ в Великобритании; ее основу составили групповые интервью с исследователями, практическими работниками и менеджерами структур СМИ. Более всего автора интересовал один вопрос, следует ли аудитория за некоей доминирующей идеологией, или она независимо (относительно независимо) от того, что передается СМИ, всегда разбивается на гораздо более широкий идеологический спектр. Анализ собранных мнений подтвердил вторую гипотезу: программы СМИ отнюдь не позиционируют читателя или зрителя в рамках доминирующей идеологии; "аудитория - это не театр кукол, которых одна программа дергает в одну сторону, а другая - в другую". Для потребителя программы СМИ приобретают смысл и значение на пересечении нескольких факторов - самого текста, социального происхождения потребителя, усвоенного им дискурса12. Ни одну из телевизионных программ поэтому нельзя рассматривать как нечто имеющее одинаковое значение для всех членов аудитории.
Шесть лет спустя Морли опубликовал другое исследование - "Семейное телевидение" (1986)13, в котором он протестовал против искусственного размежевания различных теоретических концепций и особое внимание обращал на фактор "структуры власти" в семье как силы, определяющей "семейное мнение" и "привычки" в отношении программ телевидения. Кроме того, в проекте Морли выяснилось, что можно говорить о специфически "мужском" и специфически "женском" способах восприятия телевидения, не сводимых к сугубо индивидуальным привычкам. Общий вывод автора: чаще всего "использование" телевидения и способ интерпретации его программ и в самом деле зависят не от сугубо индивидуальных вкусов и привычек, а от социальной принадлежности читателя/зрителя.
И все же сегодня приходится сказать, что медиаисследователи пока еще недостаточно занимаются темой активности аудиторий. С аудиториями надо больше разговаривать напрямую, больше интервьюировать людей, больше внимания обращать на их происхождение, образование, обстоятельства жизни, - без всего этого сегодня по-настоящему солидной теории не выстроить. Здесь важен именно контакт с людьми, стиль проведения исследования, - все то, на что особое внимание обращает "этнографическое" направление медиаисследований. Важно думать не только о закономерностях, но и об исключениях. Скажем, если мы изучаем аудиторию читательниц женских журналов, то небесполезно задаться и таким вопросом: что о таких-то и таких-то проблемах думают мужчины14? Именно такой подход и даст нам возможность отказаться от некоторых экстравагантных предположений (вроде того, что "аудитории активно продуцируют смысл") и позволит с точностью выяснить роли как "текстов" СМИ, так и тех интерпретаций, которые дает им зритель или читатель.
Назад>>>
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
